Refusjon og avbestilling
Informasjon om angrerett, avbestilling og refusjon
Generelt
Kristiansand Hundeklubb følger norske lover og regler for kjøp og salg av tjenester, inkludert angrerettloven og forbrukerkjøpsloven der disse kommer til anvendelse. Som hovedregel gjelder ingen angrerett på tidsbestemte fritidsaktiviteter som kurs og arrangementer, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
Feilbestilling
Dersom du har bestilt feil billett eller kursplass og ønsker refusjon, tilkommer et administrasjonsgebyr på 100,- NOK.
Dette gebyret dekker våre transaksjonskostnader og administrative utgifter ved manuell håndtering av refusjoner. Beløpet vil bli trukket fra summen som refunderes.
Avbestilling og manglende oppmøte
Ved refusjon som følge av avbestilling (innenfor gjeldende frister) eller annet gyldig grunnlag, vil det også bli trukket et administrasjonsgebyr på 100,- NOK.
Dette gjelder også for "non-attendees" (deltakere som ikke møter opp uten gyldig avmelding), dersom refusjon innvilges på særskilt grunnlag.
Ordinære refusjonsfrister
Forutsatt at vilkårene over er forstått, gjelder følgende frister for avbestilling av kurs:
- Mer enn 14 dager før kursstart: Full refusjon av kursavgift (minus 100,- NOK administrasjonsgebyr).
- 7-14 dager før kursstart: 50% refusjon av kursavgift (minus 100,- NOK administrasjonsgebyr).
- Mindre enn 7 dager før kursstart: Ingen refusjon.
Unntak kan gjøres ved dokumentert sykdom (legeerklæring) eller skade på hund (veterinærattest).
Spørsmål?
Har du spørsmål om din bestilling eller refusjon? Ta kontakt med oss på post@kristiansandhk.no.